Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang alpa66 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma gunapakai, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna alpa66 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Gunapakai MalaysiaKeselamatan Data AkaunHak Akses Pengguna
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
alpa66 Rangka Undang-Undang alpa66 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami akan memberikan respons dalam masa dua puluh empat jam untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel legal kami. Semua kes mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma atau dasar privasi. Ejen kami bertugas dua puluh empat jam sehari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu hak data atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan menyiasat dan memberi jawapan dalam masa tiga hari bekerja.

PENGENDALIAN DATA ANDA

Cara alpa66 Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat di setiap masa. Setiap lapisan sistem kami direka bentuk untuk mengekalkan kepercayaan anda terhadap platform alpa66.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun alpa66. Kami juga mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda secara automatik melalui e-mel yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan mengikut prosedur selamat kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Permohonan pemadaman akaun juga boleh dikemukakan, tertakluk kepada syarat pengekalan rekod undang-undang.

Soalan Kerap tentang Hak dan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma gunapakai, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

alpa66 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut terma perjanjian pengguna kami. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel legal kami atau gunakan borang akses data dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman akaun melalui pasukan sokongan kami. Namun, sesetengah rekod perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda melalui penyedia yang diluluskan.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan menyemak permohonan anda dan memberikan respons dalam masa lima hari bekerja dengan penjelasan penuh.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda. Semua kuki boleh diuruskan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform alpa66 selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Letusan Daftar alpa66 App Poker